Валюта:р

Дизайнерская мебель
для дома и офиса

+7 (499) 391-70-84
О нас Качество Гарантия Доставка Оплата Дизайнеры Видео Контакты Блог

Главная > Гарантия

Условия возрата и гарантия

  1. Возврат товаров осуществляется по месту приобретения  (Москва, ул. Нижняя Сыромятническая 10 стр.2) , все погрузо-разгрузочные работы осуществляются силами покупателя.
  2. Стоимость доставки возвращаемого товара силами продавца составляет 1500р.,  все погрузо-разгрузочные работы при возврате товара оплачиваются отдельно согласно тарифам .
  3. Возврат Товара надлежащего качества
    • Покупатель, являющийся физическим лицом, приобретающий Товар для собственных нужд и в целях личного использования, вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, коробка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Собранная мебель возврату не подлежит.
    • Покупатель, являющийся юридическим лицом, не вправе отказаться от Товара после его приемки.
    • При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
    • Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.
    • При отказе клиента от части товаров надлежащего качества из оформленного заказа при оформленной услуге подъема, спуск товаров производится согласно тарифам на погрузо-разгрузочные работы.
  4. Возврат Товара ненадлежащего качества
    • Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
    • Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
    • При передаче товара подписывается акт приемки передачи товара по качеству, ассортименту и комплектности. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
    • Если Покупателю, являющемуся физическим лицом, был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.
      Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы в рамках данного пункта подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
      Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или наличными.
    • Если Покупателю, являющемуся юридическим лицом, был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе предъявить Продавцу претензию в рамках гарантийных обязательств Продавца.
       

Возврат в течение 30 дней

Несмотря на то, что на основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998г. № 55 мебель входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации, мы идем навстречу нашим покупателям и предлагаем беспрецендентные условия — возврат в течение 30 дней, если вы сохранили упаковку и товарный вид.

Обмен и возврат мебели  надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, отсутствуют следы его сборки, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Кроме того, вам будет необходимо оплатить транспортные расходы.

Мы имеем право отказать в возврате или обмене товара, если вышеуказанные условия не соблюдены.

Оригинальные фотографии товара на сайте

Чтобы предоставить покупателями максимум информации и упростить выбор, весь наш товар фотографируется в нескольких ракурсах. Эти фотографии можно посмотреть на карточке товара в фотогалерее. 

Гарантия 5 лет

Мы настолько уверены в качестве нашей мебели, что даем гарантию 5 лет! Гарантия распространяется только на металлические, пластиковые и деревянные части мебели. К сожалению, ткань и кожа имеют свойство изнашиваться в процессе эксплуатации, а стекло - случайно разбиваться.  Также мы в праве отказать в гарантии , если нарушены правила и условия эксплуатации мебели:

• восстановление и ремонт мебели осуществлялись покупателем самостоятельно;
• мебель повреждена в результате действия домашних животных, огня, агрессивных жидкостей;
• изменена конструкция изделия или комплектующих изделия покупателем;
• истек гарантийный срок;
• если присутствуют дефекты,  по причине которых покупатель получил индивидуальную скидку, а также дефекты, по которым на мебель была снижена цена реализации.

Гарантия действительна только при предоставлении товарной накладной.

 

Только хорошие новости!
Подпишитесь на рассылку новостей и будьте в курсе всех наших новинок, акций и специальных предложений.
Присоединяйтесь
к нам на Facebook